618短信营销玩出新花样！

618年中大促是京东一年中最重要的购物节之一。对于卖家来说，这正是一个搭上一年一度的流量顺风车，让销量翻倍上涨的大好机会。京东618活动流程

根据京东官方的活动流程，618大促现在已经进行到了蓄水期，大部分商家前期筹备工作业已接近完成，是时候进行下一步骤——引流宣传了。

618活动安排蓄水期：5月20日~5月24日crm老客维护方案、培养老客访问习惯。

预热期：5月25日~5月30日短信通知、引爆流量、老客激活。

活动开始：6月1日~6月18日赠送优惠券、提销量、增转化。

返场复盘：6月19日~6月20日催好评，赠回馈，诱导回购。

618营销短信计划营销目的快速引流拉新，吸引潜在顾客，盘活老客、提升复购率。

营销策略

1、分析数据。找出加购最高商品和一年内未复购的老客作为目标人群。

2、精确分类。根据交易金额/交易次数/近期下单时间/加购数量等数据分析人群画像，分组精准营销。

3、差异化营销。根据不同的客户特征，发送不同的促销信息，刺激转化，提升销量。

4、复盘总结。对比各类促销活动的实际数据和预估数据，进行活动流程复盘，总结经验，提高运营水平。营销对象加购客户：发送购物车定向促销短信，提示加购商品已降价，提高转化。沉睡/流失老客：发送店铺活动通知和老客专享福利价、专享折扣，唤醒激活。活跃/高价值客户：通知店铺积分活动、大促折扣、新品促销预告，提升销量，增强粘度。

618营销节点大促必备关怀功能

1、自动催付，帮你减少三分之一的订单流失将“催款”的过程变成想客户介绍产品卖点，帮客户消除疑虑，强调自身商品价值和店铺售前售后服务，提高付款率效果更好哦。

2、自动跟踪订单，提升DSR大促期间货仓物流压力较大，店铺评分容易受到影响，及时跟踪物流信息、提示收货能够极大提升买家购物体验，防止DSR评分下降，提升复购率。

3、退款差评关怀，保障口碑大部分的买家对商品的认识都来自于商品评价，负面评价容易降低买家付费欲望。及时审核退款申请，管理中差评内容，能够有效提高好评率，保障店铺评分。

4、短信模板助力，从容应对多种促销场景

预售：北鼻，谢谢您在茫茫星辰中看中了我，我也很想和您一起回家，快快支付定金把我预定下来吧~ #店铺短链接#

催付：昨晚睡得好么,可您昨天下单的那款宝贝失眠了,在等着你把他带回家呢，为了能尽快满足他的愿望，亲请尽快支付哦

发货提醒：就算大雨让这座城市颠倒，我会为您送到，千山万水都不能成为阻碍。您的宝贝已发货，#物流公司##物流单号#

确认收货：我们已经收到您的付款信息，活动期间给予5分好评，截图给客服，会即刻返还X元现金，期待您的再次光临。

自动催评：亲爱的顾客，希望您能对我们商品和服务满意，虽然您已确认收货，但是我们会一直尽心为您服务，如有问题欢迎联系我们。另外我们店铺还有好评返现金活动，好评返现金联系在线客服，马上得现金。期待您的参与哦！

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