“良心商家”餐厅停业前 多次短信提醒会员退卡

办理了会员卡，卡内还有不少余额时，商家却倒闭了……近几年，这种现象时有发生，并且在美容、健身、餐饮行业发生的概率更高一些，办一张健身卡、美容卡，少则几百元，多则数千元，商家倒闭后，会员们可就遭了殃，往往是有理无处讲。

“和那些没处理会员退卡就突然倒闭的商家比起来，这家餐厅配得上‘良心商家’这一称号了！”11月24日，市民笑笑向本报记者讲述了她的经历。

餐厅停业

短信提醒会员退卡

2017年，小燕和朋友在廊坊万达三楼吃饭时，在一家餐厅办理了会员卡，并充值了几百元钱，随后两年中，小燕又从这家餐厅吃过几次饭。今年的9月份，小燕突然接到一条短信，内容显示，因合同到期餐厅停业调整，若会员卡内有余额可于月底前到店办理退卡。

“当时我就很吃惊，觉得这家餐厅很讲诚信。”小燕说，自己过去也办理过美容卡、健身卡，但由于很长时间不去，后来也就不了了之，这些商家也没有提醒过她前去消费，而这些店现在是否还在营业她也不清楚。

商家再次发信息提醒

后来，由于小燕很忙，并且她记得自己的卡上没剩多少钱了，所以也没有在9月底前去办理退卡。谁知，到了10月14日，小燕又收到了一条短信，内容除了提醒小燕于当月20日前办理退卡外，还提醒她，如未退卡还可到其它城市，如石家庄、天津等百家店面继续消费，无时间限制。

“会员卡都是实名登记，餐厅掌握着会员的信息，因为我一直没有去退卡，所以他们又给我发短信，并提醒我即便没有退，卡内的余额还可以到别的店去消费。第一次遇到这样的商家，一直想着顾客的利益，真是太难得了！”小燕说。

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