中小型电商 短信营销策略方案

随着中小型电商卖家崛起，越来越多电商企业选择短信群发平台进行推广宣传，对于用户来说，如果关注或购买过店铺商品，在一定时间后收到店铺的营销短信，如对店铺存有好感，对短信就不会有那么强烈抵触情绪，能增加短信营销转化，搭配短信内容可以促进再次购买。

由于短信群发平台营销带来的效果太过引人，令部分卖家盲目进行短信群发，无节制*的发送短信，导致大量垃圾短信产生。垃圾对短信中包含太多广告信息，推销意图过于明显让用户反感，甚至影响到品牌形象。

有些卖家只看到了短信营销的光鲜外表，确不知如何打造一封优质营销短信，既能使用户看的舒心又潜移默化的帮自己做了推广。因此短信的内容优化十分重要，短信优化就是要求品牌推广者把内容做好，做得有价值，提高用户体验。具体短信优化策略可参考以下几点。

1、问候为主，促销为辅

节日期间，商家通常都会开展促销活动，也会通过给客户群发短信进行活动预热及活动开始提醒。这种思路本身是没问题的，此举，一来可以给客户留下良好印象，二来把握了一次良好的推广机会，尤其是对于交通旅游、餐饮娱乐、商城门店等服务行业而言，您的客户也许也正在考虑做相关行程安排。

但是，要注意的是，节日期间的短信要以问候为主，促销为辅，才能加深用户好感度，从而，达到事半功倍的效果。

同时，在发送这类营销短信时，还可以适当加上服务热线、门店地址等信息，如此，既可以方便客户联系商家，获取正确地址信息，同时，也可间接性引导客户的消费选择。

2、尊称、签名很重要

通过短信群发平台发送营销短信时，本身就会有格式要求：

（1）行业类短信、触发类短信格式:

正规正文（非违法、无敏感字、禁止营销）+【签名】

（2）营销类格式：

尊称+内容（非违法、无敏感字）+回T退订+【签名】

在进行营销短信内容编辑时，记得给予每个发送对象一个尊称，可以让每条短信更具人情味和亲切感，而企业签名落款，则可以体现出对受众的尊重。

3、字数控制

每条短信最多70个字符，超过70个字符则为长短信，按每70字符一条短信收费。而从营销角度考虑，短信字数不必过多，简单明了，因为文字太多反而不利于阅读，用户转不住重点。

漫道科技短信平台（www.zucp.net）认为，在充斥各种垃圾短信的用户收件箱中，中小型电商企业更需要营造优秀的营销短信，提供真正有价值符合其需求的内容，才能让用户感受到企业真正用心服务，久而久之会对品牌产生好感，为今后的品牌营销打下良好基础与口碑。