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优秀员工专访|全一宁：让用心成为一种习惯

2019-06-28 15:44:40

每个荣誉和成就的背后，都有着许多不为人知的故事，有的人有丰富的知识或卓越的天赋，而更多的人，则来自于努力的奋斗和辛勤的汗水中。在漫道，就有这样一位人物，他用心、专业、富有活力，做事脚踏实地。今天，就让我们通过这篇访谈录来探知他们背后的故事。

全一宁
入职时间：2016年7月12日
任职部门：技术中心

对话2018年度优秀员工

1、Q：首先恭喜你获得2018年度优秀员工荣誉称号，你觉得一个优秀员工应当具有哪些品质？

全一宁：首先非常感谢公司领导这些年来对我工作的一个认可，也特别感谢各位领导和同事的这些年来对我的帮助。作为优秀员工来说，我觉得第一点就是，本职工作的基础能力要过硬，在我们工作的过程中，同事和客户有问题，首先要有能力去解决这些问题；第二点就是，工作要有责任心，一定要用心，做事情一定不要拖拖拉拉，不能得过且过，一定要把事情做好；第三点就是，需要有很强的学习能力，现在IT互联网行业技术更新迭代的非常快，一定要有学习能力，不断充实自己，这样在今后的工作中也能做的越来越好。

2、Q：在过去这一年，你觉得自己那些方面成长的比较快？

全一宁：我记得刚来漫道的时候呢，面试的是售前支持岗位，但是当时售后、产品做的相对比较多。最近这一年，才转型主做售前的工作，包括做制作标书、设计技术方案、PPT和跟客户谈话的一些技巧等等，这些方面都是成长比较快的，对我全方面的发展提供了很好的锻炼机会，对本职工作的理解也更加透彻，也希望在今后的工作中，能够在售前支持这个岗位做的更游刃有余吧。

3、Q：对新员工有什么好的建议？

全一宁：我觉得新员工入职之后，首先第一点就是，要熟悉市场、熟悉行业、熟悉产品，这些东西必须要熟悉；第二点就是，要多虚心向老员工、领导去请教，这样才能进步的更快；第三点就是，遇到问题一定要细心、耐心，做事情一定要有责任心，这三点是最重要的。

4、Q：你是什么时间入职漫道的？从你进入公司到现在，最难忘的一件事是什么或者最感动的一件事是什么？

全一宁：我是2016年夏天来咱们漫道的，我来公司已经快有3年的时间了吧。我觉得印象最深的事情就是每次集体活动，这个时候特别能感受到团队的凝聚力了和公司的企业文化，包括最初第一次我们去十渡做团建，后来是连续两年的草原徒步；还有几次年会，像去年的雁西湖，今年去的凤凰岭，这几次的集体活动，我都是印象非常深的。

5、Q：当时怎么选择售前技术支持职业的？

全一宁：首先就是，我觉得售前支持这份工作非常有挑战性，这个岗位要求懂的知识面比较丰富，可能每个环节不需要懂得特别深，但是需要涉及到的东西比较多，这一块对我个人能力的一个积累和提升也是很有帮助的；第二点就是，售前这个岗位需要有很好的语言表达能力，要有理解和分析能力，包括我们去见客户的时候，跟客户做技术交流，理解客户需求，这方面都需要有很好的语言表达能力，我觉得这两点对自己来说都是一个挑战，如果做好这两点，在今后长远的发展，都是有很大的帮助；第三点就是，我觉得IT这个行业，有些年纪越大可能越不吃香了，但是售前这个岗位在某一个行业积累的经验越丰富，以后做这个工作越得心应手。

6、Q：可以跟我们分享一下做售前技术支持职业的宝贵经验吗？

全一宁：其实我觉得做售前这个职位呢，主要就两方面：一方面是笔头上的工作；另一方面就是嘴上说的功夫——语言表达能力。笔头上的功夫就是写文案、写技术方案和写作的一个能力，包括制作PPT的能力，必须要强。第二点呢就是，因为我们经常去跟客户沟通，去跟客户做技术交流，需要有一个非常好的语言表达能力，理解客户需求的理解能力，也要很强。然后，每次做完技术方案，做完标书，回过头来自己多看看，多总结经验，也要看一下有什么需要改进的地方，在下一次做标书的时候把这些不足都补充上。包括每次做技术交流，或者去投标现场，跟客户聊的一些东西，回来都可以总结，有问题的地方也应该即使跟同事和领导请教，这样每一次都做一个积累，售前这个工作就会越做越好。

7、Q：工作对于现代年轻人来说，无可避免会有压力和艰苦，在这里，你有过这种感受吗？是如何解决呢？

全一宁：遇到压力的情况，在工作中是难免的。我曾经也有过一段时间，那次大概出差了有两个月吧，那段时间压力非常大。我觉得遇到压力呢，首先第一点是自己要调整好自己的心态，要放松心态，不要被压力吓到；第二点呢就是，其实遇到压力的时候，主要在工作上可能有几方面出现了问题，第一点可能是，对于我们岗位来说，客户的需求我们解决不了，我们需要想办法解决；第二点可能是，在跟客户的沟通上出现了一些问题，有一些特别棘手的地方。我觉得遇到了问题，我们最重要的应该直接面对，不能胆怯、不能害怕、不能拖拖拉拉，我觉得只有把这个问题解决了之后，这个压力自然就没有了。

8、Q：您对未来有什么规划吗？对于团队的目标是什么？

全一宁：我觉得呢对于未来来说，我的个人能力还有一个进步的空间，关于售前这个岗位需要的一些方面的知识，我也给自己捋了一个大概的框架，然后接下来利用业余的时间，或者工作的闲暇时间，一步一步的去充实自己。我们售前这个部门呢人不多，在曾总领导下就我和马虹两个人做售前的工作，我的团队目标非常简单，首先就是做好每一步的工作，包括做PPT、做技术交流、做标书、做技术方案等等，这些方面每一步都尽量做得最好，帮助咱们公司商务的同事，多承担，多解决问题，然后能多签合同。

THE END

“优秀”是一种追求，是一种传承，更是一种习惯。正是有了这些勤勤恳恳的优秀员工，漫道才能像今天一样朝气蓬勃。他用行动和成绩告诉我们，优秀不是凭空获得的荣誉，需要去努力、去奋斗！只有那些坚信自己目标，不断拼搏，不断进取的人，才能取得成功。